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1、拨打速8集团40018-40018(24小时)的全国预订电话如何收费?
40018-40018 电话在手机入网城市拨打只需支付市话费,如果手机处于漫游状态,则需支付市话费和漫游费。
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非常抱歉。预订中心暂时只能预订过夜房,有关时租房的问题您需要咨询各速8酒店的前台;如果您是长包房,希望享受更优惠的价格,您可以致电速8预订中心了解情况。
3、速8酒店的房价中是否包含其他费用?
速8酒店的房价仅含房费,不包含服务费,不包含酒店其他费用和税收。
4、如果我入住时间过早或退房时间较晚,酒店是否会加收房费?
按酒店业惯例,酒店的入住时间为当日14:00,离店时间为第二日中午12:00。如提前入住或推迟离店,均需加收一定的费用,但是速8会员(E会员除外)入住速8酒店可根据酒店出租率延时退房至14:00。如您需要上午入住或延迟退房时间请咨询速8预订中心或各速8酒店前台确认是否需要加收房费。
5、我要使用我的会员卡为我朋友订房间,是否可以?能享受会员待遇么?在前台应该如何办理入住手续?
您可以用您的会员卡为您的朋友预订房间,但是您朋友入住只能享受折扣优惠,不能累计间夜点数及享受其他一切会员专享服务。请您在速8预订中心或酒店前台预订时主动告知您的速8会员卡号和实际入住客人的姓名和手机号码。预订成功后,入住人就可在入住当天前往酒店前台出示有效证件登记入住,无须再出示速8会员卡。
6、到酒店前台查询不到我的预订怎么办?
如果您通过速8酒店预订中心预订了房间并得到了确认,请与酒店前台核对预订时登记的入住客人姓名、房型、入住日期等信息。若酒店确实无法找到相应订单,请您及时与 4001840018。
7、我临时行程有变,是否要通知取消或修改?
,如果您的行程(包括通过您的会员卡代人订房)临时有变请提前通知预订中心或酒店前台修改或取消预订,否则将扣除会员首晚的间夜点数。
8、我使用担保预订的话,预订的房间可以保留到什么时候?订单是否可以取消或修改,违约金如何收取?
如果您采用“担保预订”的方式(即成功使用信用卡做预授权冻结首晚房费),预订的房间保留到入住日房费的结账期;订单一经确认,变更、取消、未到都将收取第一晚房费。
9、预订时是否需要提供信用卡做担保?
当入住时间较晚,或遇旅游旺季时,您需要提供信用卡为您所预订的房间做担保。如需了解支持担保的银行,请咨询速8酒店24小时预订热线40018-40018。
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