苏e行是一款为城市出行提供便利的手机应用。通过苏e行，用户可以轻松预约出租车、网约车、公交车等多种交通工具，节省等车时间，同时还能享受到更优惠的价格。该应用提供实时路况信息、导航功能以及在线支付等服务，让用户在出行过程中更加便利和舒适。
除了出行服务苏e行还提供了一系列城市生活服务，比如周边商家推荐、购物优惠、美食推荐等，让用户能够方便地了解和享受城市的各种资源和活动。
软件功能
1.丰富多样的功能模块
2.高效的服务
3.方便快捷
软件问题
1、如何下载安装苏e行地铁app？
可通过以下两种方式下载安装：
1）在应用商城搜索“苏e行”下载并安装。“苏e行”APP在苹果、华为、小米、360、腾讯均可下载。
2）关注微信公众号“苏e行”，菜单栏点击【下载APP】即可下载
2、如何使用手机扫码乘车？
下载登陆APP后登陆，完成注册及实名认证后，点击首页“乘车”按钮，将手机显示的乘车二维码对准支持移动支付的闸机扫描区，闸机识别成功后即可开闸放行。
3、支持哪些支付方式？
苏州轨道交通仅支持“苏e行”APP扫码乘车，目前支持绑定银行卡、微信及支付宝支付方式。可在【我的】—【设置】—【扣款顺序】中更换支付方式。
4、实名认证遇到问题怎么办？
目前支持中国大陆公民、港澳台同胞及外籍人士通过身份证(中华人民共和国居民身份证)、港澳居民来往内地通行证(回乡证)、台湾居民来往大陆通行证(台胞证)或护照(证明公民国籍和身份的合法证件)实名认证，一个手机号或证件号只能绑定一个账户，请您核实身份证号码是否有进行过认证。
5、扫码乘车闸机无法开闸怎么办？
请检查一下手机乘车码显示是否正常，扫码位置是否正确，网络连接是否正常，如一切正常，请在其他闸机重试或联系服务中心工作人员处理。
6、如何查看乘车记录？
打开APP，点击【我的】-【乘车记录】可以查看历史三个月内的乘车信息。
7、遇到手机故障，没电怎么办？
请至客服中心，提供您的APP用户信息(手机号或者身份证号)，由客服中心工作人员处理。
8、密码忘了怎么办？
快速登录页面，点击【密码登录】-【密码找回】，输入手机号码-短信验证码-登录密码-确认密码-点击提交，即可重置密码。
9、如何修改手机号码？
登录现有账号后点击底部菜单栏【我的】—点击【顶部用户头像或名称】-选择【修改手机号码】
(注：苏e行注册的手机号与身份证须一一对应，一个手机号或证件号不可绑定多个账户)
10、什么是单边行程？
当你进/出站后，查看苏e行APP的乘车记录，缺失进站信息或出站信息的行程称之为单边行程。
11、单边行程会有哪些影响？
单边行程超过限定数量(限定1次)后，将无法继续进行扫码乘车；
存在单边行程的情况下，不能解绑支付方式；
为了不影响您的正常出行，请尽快进行单边行程的自助补登。
12、出现单边行程怎么办？
如果单边行程在7日内，您可以如下处理：
行程当日及后续7日内都可以前往站厅客服中心，请现场工作人员进行行程补登。
行程次日及后续6日内可在APP的“乘车记录”中，对单边行程进行自助补登。
超出补登时间(单边行程7日内)，系统将进行强制补登。
注：超出7日，系统将进行强制扣费补登，扣除单边行程至线网的最高票价。
13、乘车超时如何扣费？
使用APP乘车在付费区时长超过120分钟，系统扣除行程费用的同时，将会自动扣除超时费用8元。
14、有解决不了的问题找谁？
目前有两个渠道支持用户反馈：
直接在APP【 意见反馈 】界面反馈；
拨打人工客服电话 400-826-0808。
软件特色
【智能路线规划】
苏e行app具有智能路线规划功能，可以根据交通实况和司机偏好为用户提供最优路线，节省时间和油费。
【实时交通信息】
提供实时的交通信息更新，包括拥堵情况、事故提醒等，帮助司机选择畅通的道路，避免堵车浪费时间。
【安全驾驶提示】
苏e行app还提供安全驾驶提示，包括超速提醒、疲劳驾驶警示等功能，保障司机和乘客的行车安全。
【快速支付】
支持快捷的移动支付方式，让用户可以在完成行程后即时支付车费，方便快捷。
【环保出行】
积极倡导环保出行理念，鼓励用户共享出行，减少汽车排放对环境造成的影响。
小编评价
功能丰富不仅可以查看实时交通信息和路况，还能定制专属出行方案，让我的出行更加个性化。
提示准确及时，每次使用都能快速找到最佳路线，避免了拥堵和路线不熟悉而迷路的情况。
使用体验非常好，界面清新简洁，操作流畅，让我在城市中出行更加轻松愉快。
方便实用简单易懂的出行助手，帮我规划路线、查询公交，省去了很多时间。
更新日志
内容优化，用户体验升级～
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只能在前台获取精确的位置信息此应用只有在前台运行时才能获取你的精确位置信息。你的手机必须支持并开启这些位置信息服务，此应用才能使用这些服务。这可能会增加耗电量。
只能在前台获取大概位置（基于网络）此应用只能在前台根据网络来源（例如手机信号塔和WLAN网络）获取你的位置信息。你的设备必须支持并开启这些位置信息服务，此应用才能使用这些服务。
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