安徽ETC

安徽ETC是一款方便快捷的手机应用，为用户提供了简单易用的ETC服务，通过该应用，用户可以方便地查询自己的ETC账户余额、交易记录和消费明细，实现了对ETC卡的全面管理，用户还可以通过应用完成ETC充值、挂失解挂、开通高速通行等功能，让使用ETC更加便利和智能化，安徽ETC还有实时路况信息和ETC优惠活动等实用功能，帮助用户更好地规划出行路线，节省时间和成本。

软件功能

为用户提供徽通卡在线申请的通道。

ETC激活：ETC办理申请通过后，后台客服会安排将徽通卡、OBU发送给用户，当用户收到设备后，在此功能下进行安装和激活。

ETC充值：提供向徽通卡及账户充值的功能。

ETC查询：主要包括查询徽通卡交易信息、各营业网点信息、高速通行费用计算等功能。

软件问题

1、通过网上营业厅充值时，银行账户扣款成功了，为什么卡片余额没有增加？

答：用户银行账户扣款成功之后，需点击【返回商户】按钮，返回到写卡页面。若未点击【返回商户】到写卡页面，需重新登录手机APP，根据系统提示“您有一笔订单xxx元未写入”，具有NFC功能的手机可直接贴卡或者插读卡器确认写入该笔充值金额；若无未完成订单的提醒，请致电96369服务热线进行处理。

2、通过手机APP充值时，银行卡开通了网上支付，为什么页面提示该储值卡不能充值？

答：若使用手机终端给徽通卡充值，所使用的银行卡片须有银联的标记，并且除了开通网上支付功能外，还需开通手机支付功能，详询银行发卡行。

3、使用带NFC功能的手机进行充值，银行账户扣款完成进入写卡步骤时，写卡不成功？

答：若一直写卡不成功，主要原因为用户手机终端NFC功能线圈场强若弱导致，可再次读卡，或提交退款申请。充值当日提交退款申请，退款金额当日可退至原账户；跨日提交退款申请，退款金额5个工作日可退至原账户。

三星S4、三星note系统（包括三星note2、三星note3、三星note4）等手机，建议使用慧宝读卡器进行充值，若连接读卡器，绿色指示灯不亮，表示该机型数据接口不带otg数据双向传输功能。

4、使用手机APP充值跳转到银联界面后，输入银行卡片信息，界面报错误代码1000003 无效商户，该如何让处理？

答：请确认您使用的银行卡是否具备银联标记，另外徽通卡充值平台暂不支持交通银行信用卡扣款，建议更换其他银行卡再进行充值。

5、在线充值申请提交时，系统提示：“卡片状态为锁定状态，请联系客服”该如何处理？

答：可能为卡账金额不符导致，请致电96369服务热线进行处理。

6、在徽通卡移动支付平台充值，如何获取发票？

答：用户持车主有效身份证件（单位用户持经办人有效身份证件或单位介绍信）和徽通卡至ETC客服中心打印发票。

软件特色

【快速通行】

安徽ETC让用户可以无感支付过路费，实现高速公路快速通行，节省时间和提升通行效率。

【便捷缴费】

用户无需现金支付，只需绑定银行卡即可自动扣费，方便快捷。

【省时省力】

不需要排队交费，不需要找零，节省了缴费时间，减少了人力成本，提升了通行速度。

【交通优先】

ETC用户享有专用车道，避免拥挤，优先通行，缩短路程时间，提高行车效率。

【贴心服务】

提供24小时客服支持，解答用户疑问，保障用户权益，提供更好的服务体验。

软件评测

1、让用户在高速路程中轻松驾驶。无需再排队交钱，方便用户的出行，也节省了人力

2、用户可以使用手机充值自己的etc，然后在出行的时候就不用担心了，使用非常的方便

更新日志

v4.0.5版本

更新日期：2025.11.14

1、修复已知问题。

微信公众号：安徽ETC

客服电话：0551-96369